淘宝天猫店铺验店标准｜交易前风险核验清单
帮助中心 — 标准版本 V3.2 · 9 大类 24 项 · 每一项查什么、怎么查、查出问题怎么办
标准说明
V3.2
当前版本
24 项
核验条目
9 类
核验维度
2026.09
更新时间
| 适用店型 | 淘宝企业店、淘宝个人店、天猫旗舰店、天猫专卖店、天猫专营店 |
|---|---|
| 核验负责人 | 法务团队主导，交易顾问配合 |
| 核验发起时机 | 买方确认意向店铺后、签署定金协议前 |
| 核验完成标志 | 出具正式验店报告（含风险分级和处理建议） |
核验清单 · 9 大类 24 项
店铺后台类
店铺基本信息、经营数据、账号状态
4 项
▾
A1
店铺登录与账号状态
▾
| 核验目的 | 确认店铺账号可正常登录，无封禁、冻结等异常状态 |
|---|---|
| 核验方式 | 卖方提供后台截图 + 平台账号状态接口查询 |
| 需提供证据 | 后台登录成功截图（含时间戳）、账号状态页截图 |
| 风险分级 | 账号正常 → 低风险；有处罚中 → 中风险；被封禁 → 高风险 |
| 未通过处理 | 封禁店铺终止交易；处罚中的需评估恢复可能性后再决定 |
A2
DSR 评分与服务指标
▾
| 核验目的 | 评估店铺服务质量和买家满意度，影响店铺搜索权重 |
|---|---|
| 核验方式 | 后台截图 + 公开展示页核对 |
| 需提供证据 | 近 6 个月 DSR 三项评分截图、退款率、纠纷率数据截图 |
| 风险分级 | 三项均 ≥ 行业均值 → 低风险；任一项低于均值 → 中风险；严重偏低 → 高风险 |
| 未通过处理 | DSR 偏低不影响过户但影响估值定价，买方知悉后自主决定 |
A3
经营数据真实性
▾
| 核验目的 | 验证近 12 个月交易额、订单量等核心数据是否真实，是否存在刷单嫌疑 |
|---|---|
| 核验方式 | 后台交易数据导出 + 公开展示数据交叉比对 + 异常波动分析 |
| 需提供证据 | 近 12 个月交易报表截图、生意参谋数据截图 |
| 风险分级 | 数据一致无异常 → 低风险；有小幅波动可解释 → 中风险；数据严重不一致 → 高风险 |
| 未通过处理 | 数据造假买方有权终止交易并全额退回定金 |
A4
店铺等级与信用记录
▾
| 核验目的 | 确认店铺当前信用等级，是否存在刷分、信用炒作等记录 |
|---|---|
| 核验方式 | 后台信用页面截图 + 平台信用评估接口查询 |
| 需提供证据 | 店铺等级页截图、信用分变化趋势截图 |
| 风险分级 | 信用正常 → 低风险；有扣分记录已恢复 → 中风险；信用炒作记录 → 高风险 |
| 未通过处理 | 信用炒作记录可能影响平台审核，需评估后再决定 |
违规记录类
一般违规、严重违规、知产侵权
3 项
▾
B1
一般违规记录
▾
| 核验目的 | 查看是否存在描述不符、延迟发货、虚假交易等一般违规 |
|---|---|
| 核验方式 | 后台违规管理页面截图 + 扣分记录查询 |
| 需提供证据 | 近 24 个月违规记录截图（含违规类型、扣分、处理状态） |
| 风险分级 | 无记录 → 低风险；少量已处理 → 中风险；频繁违规 → 高风险 |
| 未通过处理 | 频繁违规需评估对过户审核的影响，可能被平台驳回 |
B2
严重违规记录
▾
| 核验目的 | 查看是否存在售假、欺诈、发布违禁品等严重违规 |
|---|---|
| 核验方式 | 后台违规管理页面截图 + 平台处罚记录查询 |
| 需提供证据 | 严重违规记录截图、处罚决定书（如有）、当前店铺权限状态 |
| 风险分级 | 无记录 → 低风险；已结案满 1 年 → 中风险；未结案或近期违规 → 高风险 |
| 未通过处理 | 未结案的严重违规直接终止交易；已结案的需买方书面确认接受 |
B3
知识产权侵权记录
▾
| 核验目的 | 查看是否存在商标侵权、著作权侵权、专利侵权投诉记录 |
|---|---|
| 核验方式 | 后台知识产权保护页面 + 平台知产投诉记录查询 |
| 需提供证据 | 知产投诉记录截图、处理结果、当前状态 |
| 风险分级 | 无记录 → 低风险；已和解 → 中风险；未解决或反复侵权 → 高风险 |
| 未通过处理 | 未解决的知产纠纷必须在交易前清理，否则终止交易 |
贷款与保证金类
平台贷款、花呗欠款、保证金状态
2 项
▾
C1
平台贷款与花呗欠款
▾
| 核验目的 | 确认店铺关联的网商贷、花呗等金融产品是否存在未结清欠款 |
|---|---|
| 核验方式 | 卖家金融后台截图 + 网商银行账户查询 |
| 需提供证据 | 贷款余额截图、还款计划截图、花呗额度及欠款截图 |
| 风险分级 | 无贷款 → 低风险；有贷款已还清 → 低风险；有未结清欠款 → 高风险 |
| 未通过处理 | 未结清欠款必须在过户前还清，否则终止交易 |
C2
保证金状态
▾
| 核验目的 | 确认保证金金额、是否存在扣除或冻结情况 |
|---|---|
| 核验方式 | 后台保证金页面截图 |
| 需提供证据 | 保证金余额截图、扣除/冻结记录（如有） |
| 风险分级 | 全额无冻结 → 低风险；部分扣除已处理 → 中风险；大额冻结 → 高风险 |
| 未通过处理 | 保证金冻结需查明原因，评估是否影响过户后经营 |
企业主体类
营业执照、法人信息、经营地址
3 项
▾
D1
营业执照状态
▾
| 核验目的 | 确认营业执照存续有效，无吊销、注销等异常 |
|---|---|
| 核验方式 | 国家企业信用信息公示系统查询 + 营业执照原件核对 |
| 需提供证据 | 营业执照原件扫描件、工商信息查询截图 |
| 风险分级 | 存续正常 → 低风险；经营异常（已移出）→ 中风险；吊销/注销 → 高风险 |
| 未通过处理 | 吊销或注销状态直接终止交易 |
D2
法定代表人信息
▾
| 核验目的 | 确认法人身份真实，无法人限高等影响经营的限制 |
|---|---|
| 核验方式 | 工商信息核对 + 法人限高/失信查询 |
| 需提供证据 | 法人身份证扫描件、工商信息截图、限高/失信查询截图 |
| 风险分级 | 法人正常 → 低风险；法人限高 → 高风险 |
| 未通过处理 | 法人限高需在交易前解除，否则影响过户 |
D3
经营地址一致性
▾
| 核验目的 | 确认营业执照注册地址与实际经营地址一致，无异常 |
|---|---|
| 核验方式 | 工商信息核对 + 经营异常名录查询 |
| 需提供证据 | 工商信息截图、经营异常名录查询截图 |
| 风险分级 | 地址一致 → 低风险；地址不一致但未列入异常 → 中风险；列入经营异常 → 高风险 |
| 未通过处理 | 经营异常需在交易前移出，否则影响过户 |
司法风险类
诉讼、被执行人、失信记录
3 项
▾
E1
诉讼记录
▾
| 核验目的 | 查询公司是否存在作为原告或被告的诉讼案件 |
|---|---|
| 核验方式 | 中国裁判文书网、天眼查/企查查诉讼记录查询 |
| 需提供证据 | 诉讼记录查询截图（含案件数量、类型、状态） |
| 风险分级 | 无诉讼 → 低风险；已结案的小额纠纷 → 中风险；未结案的大额诉讼 → 高风险 |
| 未通过处理 | 未结案诉讼需评估影响，涉及店铺经营的必须在交易前解决 |
E2
被执行人记录
▾
| 核验目的 | 查询公司是否存在被执行信息，是否被法院强制执行 |
|---|---|
| 核验方式 | 中国执行信息公开网查询 |
| 需提供证据 | 执行信息查询截图 |
| 风险分级 | 无记录 → 低风险；已执行完毕 → 中风险；正在被执行 → 高风险 |
| 未通过处理 | 正在被执行的终止交易 |
E3
失信被执行人
▾
| 核验目的 | 查询公司或法人是否被列入失信被执行人名单 |
|---|---|
| 核验方式 | 中国执行信息公开网失信被执行人查询 |
| 需提供证据 | 失信被执行人查询截图 |
| 风险分级 | 无记录 → 低风险；曾列入已移出 → 中风险；当前在列 → 高风险 |
| 未通过处理 | 当前在列的直接终止交易 |
税务类
纳税信用、欠税、发票异常
3 项
▾
F1
纳税信用等级
▾
| 核验目的 | 确认公司纳税信用等级，评估税务合规性 |
|---|---|
| 核验方式 | 税务局官网或电子税务局查询 |
| 需提供证据 | 纳税信用等级查询截图 |
| 风险分级 | A/B 级 → 低风险；M/C 级 → 中风险；D 级 → 高风险 |
| 未通过处理 | D 级需评估原因并告知买方，可能影响过户后经营 |
F2
欠税记录
▾
| 核验目的 | 确认公司是否存在未缴税款、滞纳金、罚款 |
|---|---|
| 核验方式 | 税务局查询 + 卖方提供完税证明 |
| 需提供证据 | 完税证明或无欠税证明 |
| 风险分级 | 无欠税 → 低风险；小额欠税已补缴 → 中风险；大额未缴 → 高风险 |
| 未通过处理 | 欠税必须在过户前缴清 |
F3
发票异常记录
▾
| 核验目的 | 查看是否存在虚开发票、发票异常等税务风险 |
|---|---|
| 核验方式 | 税务局异常发票查询 |
| 需提供证据 | 发票状态查询截图 |
| 风险分级 | 无异常 → 低风险；历史异常已处理 → 中风险；当前异常 → 高风险 |
| 未通过处理 | 发票异常可能涉及税务稽查，需在交易前解决 |
股权类
股权结构、质押冻结
2 项
▾
G1
股权结构
▾
| 核验目的 | 确认股东人数、持股比例，评估变更难度 |
|---|---|
| 核验方式 | 工商信息查询 + 股东名册核对 |
| 需提供证据 | 股东信息查询截图、股东名册 |
| 风险分级 | 单一股东 → 低风险；多股东但意见一致 → 中风险；有股东不配合 → 高风险 |
| 未通过处理 | 有股东不配合的需在签约前解决，否则终止交易 |
G2
股权质押 / 冻结
▾
| 核验目的 | 确认股权是否存在质押或司法冻结，影响过户可行性 |
|---|---|
| 核验方式 | 国家企业信用信息公示系统查询 |
| 需提供证据 | 股权出质/冻结信息查询截图 |
| 风险分级 | 无质押/冻结 → 低风险；有质押 → 高风险；有冻结 → 高风险 |
| 未通过处理 | 质押或冻结状态无法过户，必须解除后才能继续 |
商标类
商标状态、授权链
2 项
▾
H1
商标注册状态
▾
| 核验目的 | 确认商标是否有效注册，是否存在异议、无效宣告、续展等状态 |
|---|---|
| 核验方式 | 国家知识产权局商标查询系统查询 |
| 需提供证据 | 商标注册证扫描件、商标状态查询截图 |
| 风险分级 | 有效注册 → 低风险；临近续展 → 中风险；异议/无效宣告中 → 高风险 |
| 未通过处理 | 异议或无效宣告中的商标需告知买方，由买方决定是否继续 |
H2
商标授权链完整性
▾
| 核验目的 | 确认商标从持有人到店铺的完整授权链路，无断链或过期 |
|---|---|
| 核验方式 | 逐级核对授权书、授权层级、有效期 |
| 需提供证据 | 完整授权链文件、各级授权书 |
| 风险分级 | 授权链完整 → 低风险；有授权即将到期 → 中风险；授权链断裂 → 高风险 |
| 未通过处理 | 授权链断裂的必须在交易前补齐，否则终止交易 |
行业资质类
行业许可证、平台入驻资质
2 项
▾
I1
行业许可证
▾
| 核验目的 | 确认店铺经营类目所需的行业许可证是否齐全有效 |
|---|---|
| 核验方式 | 许可证原件核对 + 发证机关查询 |
| 需提供证据 | 许可证原件扫描件、有效期信息 |
| 风险分级 | 齐全有效 → 低风险；临近到期 → 中风险；缺失或过期 → 高风险 |
| 未通过处理 | 缺失的需在交易前补齐，过期的需先续期 |
I2
平台入驻资质
▾
| 核验目的 | 确认店铺入驻时提交的资质材料齐全，与当前主体信息一致 |
|---|---|
| 核验方式 | 后台入驻资质页面核对 + 与当前营业执照信息比对 |
| 需提供证据 | 入驻资质页面截图、资质材料清单 |
| 风险分级 | 齐全一致 → 低风险；有变更需更新 → 中风险；关键资质缺失 → 高风险 |
| 未通过处理 | 关键资质缺失可能影响过户审核，需提前补齐 |
风险等级定义
低风险
核验通过，无异常发现。该项不影响交易推进，买方可正常接手。
正常推进交易
中风险
存在历史问题但已处理或不影响过户。需告知买方，由买方书面确认接受后继续。
告知买方 · 确认后继续
高风险
存在直接影响交易可行性或买方权益的重大问题。必须在交易前解决，无法解决则终止交易。
必须解决 · 否则终止
脱敏风险报告样例
以下是验店报告的脱敏样例，展示报告结构和呈现方式。
验店风险报告 · 脱敏样例
综合评级：低风险
◆ 基本信息 以下为示例数据
店铺类型
天猫旗舰店 · 美妆类目
经营主体
XX省XX市****有限公司
法定代表人
张**
核验时间
2026-09-15
◆ 核验结果摘要（24项）
低风险
21 项
通过
中风险
2 项（B1 一般违规 1 次已处理；F1 纳税信用 M 级）
告知
高风险
1 项（H2 授权链第三级授权将于 3 个月内到期）
待处理
◆ 处理建议
建议 1
卖方在签约前完成第三级商标授权续期
建议 2
买方知悉历史违规记录和纳税信用等级，书面确认接受
核验时效与"最后核验时间"
店铺详情页核验状态说明
已验店 · 低风险
全部 24 项核验完成，无高风险项。
已验店 · 有待处理项
核验完成，存在中/高风险项待处理。
未验店
尚未核验或报告已过期，需先申请验店。
免责声明
核验的本质是降低信息差，不是消除风险。
1. 核验结果基于核验时刻的公开信息和卖方提供的材料。核验后新产生的风险不在核验范围内。
2. 核验依赖于外部数据源的数据完整性和时效性。数据源本身的延迟或遗漏不在平台可控范围内。
3. 卖方提供的材料真实性由卖方承担保证责任。平台通过交叉比对尽可能发现虚假材料，但无法保证 100% 识别。
4. 核验报告不构成对店铺价值的保证，不构成对未来经营收益的承诺。
建议买方在收到验店报告后仔细阅读，对中风险项和高风险项充分评估，必要时咨询专业法律意见。